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I prodotti verranno preparati tempestivamente non appena ricevuto il pagamento. Per chi sceglie il bonifico bancario, consigliamo di inviare la contabile di avvenuto bonifico per velocizzare i tempi di consegna.
Una volta consegnato il pacco al corriere, sarà sua cura effettuare la consegna nel più breve tempo possibile e nostro interesse seguire l'andamento delle spedizioni.
Nel 95% delle spedizioni la merce viene consegnata in 48 ore.
Qualora il pacco (non ancora considerato SMARRITO) venisse consegnato in ritardo, al cliente è sempre data la facoltà di recesso dall'acquisto (vedi Diritto di Recesso e Resi).
Un pacco è considerato SMARRITO dai corrieri passati 30 giorni lavorativi dal ritiro presso il nostro negozio. Prima di tale data, Bottega Ludica non può in alcun caso effettuare un rimborso al cliente.
Prestiamo la massima cura ad ogni imballaggio, ma gli imprevisti possono sempre capitare, non dipendenti in realtà dalla nostra volontà.
Pertanto, chiediamo ai nostri gentili clienti di osservare il pacco non appena ricevuto e di firmare con diritto di riserva la documentazione del corriere, altrimenti non ci sarà possibile chiedere un eventuale rimborso.
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore secondo il D.lgs. 206/2005, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario come previsto dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti. Questo si applica anche ai preordini effettuati sul sito.
2. Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare questo diritto, la merce dovrà essere rispedita a Bottega Ludica di Luigi Marino, Viale Villa Bianca, snc, Pozzuoli (NA). Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e tutta la responsabilità annessa alla spedizione stessa sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale non aperta, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Bottega Ludica provvederà a rimborsare l’intero importo del pagamento ricevuto dal cliente assieme ad eventuali spese di consegna sostenute, solo per la merce difettosa, mentre per la disdetta nei 14 giorni le spese di spedizione rimangono a carico del cliente. Bottega Ludica farà l'accredito nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 14 giorni solari dalla comunicazione di esercitare il diritto al recesso e dalla ricezione della merce.
3. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi con danni che compromettano l'usabilità del prodotto, il CLIENTE dovrà comunicarlo TEMPESTIVAMENTE, via e-mail, a Bottega Ludica. Bottega Ludica potrà provvedere a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. Bottega Ludica si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito sulla carta o altro metodo utilizzato dal cliente per l’acquisto. Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull'imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.
4. Bottega Ludica non potrà sostituire prodotti già venduti come USATI o DANNEGGIATI, offerti ad un prezzo di favore.
5. Qualora il corriere dichiarasse l'avvenuta consegna della merce e il destinatario non avesse di fatto ricevuto il pacco, il destinatario dovrà richiedere la POD al corriere, tramite Bottega Ludica, entro 21 giorni solari dalla dichiarazione di avvenuta consegna. Successivamente dovrà recarsi presso gli organi competenti a emettere regolare denuncia. Solo così saremo in grado di pretendere eventuale rimborso da parte del corriere.
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Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la ditta Bottega Ludica di Luigi Marino di seguito denominata “Bottega Ludica” e qualsiasi persona del territorio italiano, che effettua acquisti online da consegnare nel territorio italiano sul sito internet www.bottegaludica.it (il Sito) di seguito denominata “CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche, la data di messa online equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul Sito, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall’art. 60 del Codice del consumo.
Con le presenti condizioni generali di vendita, Bottega Ludica vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.bottegaludica.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.bottegaludica.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
1. La vendita sarà considerata conclusa con l’invio da parte di Bottega Ludica al CLIENTE di un’email di conferma dell’ordine. L’email contiene gli estremi del CLIENTE e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
2. Bottega Ludica si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale anche per modifiche effettuate dai produttori in corso di produzione. Inoltre le fotografie e i video dei prodotti presentate non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
3. Il CLIENTE ha la facoltà di annullare un ORDINE di merce presente in magazzino finché non riceverà la email di avvenuta spedizione della merce. A quel punto potrà unicamente avvalersi del DIRITTO DI RECESSO tipico del consumatore.
4. Il CLIENTE ha la facoltà di annullare un PREORDINE entro i 14 giorni solari dalla conclusione della vendita tra le parti (data dell'ordine). Dopo tale data sarà facoltà ESCLUSIVA di Bottega Ludica annullare o meno un preordine su richiesta esplicita del CLIENTE avvenuta via email a info@bottegaludica.it.
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, e dall'esistenza del negozio fisico Bottega Ludica a Cuneo, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine da parte di Bottega Ludica, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail a info@bottegaludica.it.
1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di Carta di Credito, piattaforma Paypal, piattaforma Satispay o con bonifico bancario. Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, Bottega Ludica intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.
2. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
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Vedi pagina Spedizioni e Resi
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1. Bottega Ludica non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il CLIENTE è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio nazionale (Art. 63 D.Lgs. 205/2006).
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